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CIUDAD DE MÉXICO (EA) — El comercio electrónico minorista en México creció un 20% en 2024, alcanzando un valor de 789,700 millones de pesos, frente a los 658,300 millones de 2023, informó la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este incremento consolida seis años consecutivos de crecimiento de doble dígito, posicionando al país entre los líderes globales en ventas digitales.
El Estudio de Venta Online 2025 de la AMVO revela que el 84% de los mexicanos son compradores digitales, superando a India (63%) y al promedio mundial (60%). México ocupa el top 15 de países con mayor aporte del canal online al comercio minorista, con un 14.8% de las ventas totales, por encima de Polonia y Japón, pero detrás de Estados Unidos. América Latina se destaca como la segunda región de mayor crecimiento, solo superada por ciertas áreas del mundo en desarrollo.
Daniela Orozco, directora de estudios de mercado de la AMVO, atribuyó este avance a la inclusión de niveles socioeconómicos medios-bajos y no bancarizados. El pago en efectivo en cadenas comerciales creció al 26% de las transacciones, reflejando una mayor democratización del e-commerce. “La velocidad de crecimiento se mantiene sólida gracias a estos factores”, señaló Orozco.
Sin embargo, el sector enfrenta retos. Pierre Claude-Blaise, director ejecutivo de la AMVO, anticipa que los aranceles impuestos por Estados Unidos en 2025 podrían afectar el ritmo de expansión. “Los factores macroeconómicos tendrán un impacto, aunque el comercio electrónico ha mostrado resiliencia en tiempos difíciles”, afirmó. El ticket promedio de 1,000 pesos y la frecuencia de compra han sido claves, pero las condiciones económicas globales generan incertidumbre.
Más de 67.2 millones de mexicanos compararon productos o servicios en línea en 2024, según el estudio. El perfil del consumidor es mixto: 49% hombres y 51% mujeres, con una edad promedio de 37 años. La Ciudad de México y su zona metropolitana lideran las compras, aunque la participación de la clase media-baja (D+) subió al 10%, mientras la clase media-alta (A, B, C) sigue dominando.
El crecimiento del e-commerce en México refleja una adaptación a las necesidades de diversos sectores, pero su futuro dependerá de cómo enfrente los desafíos macroeconómicos y las políticas comerciales internacionales.
